Veelgestelde vragen

Aanbieding

Waarom biedt Veluwonen zonnepanelen aan?

Veluwonen wil hiermee graag een duurzame bijdrage leveren aan het milieu. Hierdoor krijgt u de kans om mee te doen aan dit uniek zonnepanelenproject, waardoor u direct gaat besparen op uw energierekening. Zonnepanelen zijn namelijk goed voor het milieu én uw portemonnee.

Ben ik verplicht om zonnepanelen te plaatsen?

Nee, u mag zelf beslissen of u kiest voor zonnepanelen of niet. Als u ja zegt dan werkt u mee aan een duurzame wereld en u verlaagt uw energierekening.

Wie is de aanbieder van de zonnepanelen?

Veluwonen doet u een aanbieding via Greenchoice, zij zijn de leverancier van de zonnepanelen en zorgen voor de installatie en het onderhoud.

Waar kan ik de aanbieding lezen?

U krijgt van Veluwonen/Greenchoice vanzelf een brief waarin staat of u zonnepanelen kunt kiezen of niet.

Ik heb nog geen aanbod ontvangen van Veluwonen/Greenchoice. Wanneer krijg ik bericht?

We bieden tussen 2020-2023 zonnepanelen aan bij zo’n de huurders van eengezinswoningen. We starten in Brummen en gaan wijk voor wijk aan de slag. Daarna gaan we verder in Eerbeek, Beekbergen en de andere dorpen aan de slag. Het hangt dus af waar u woont wanneer u zonnepanelen kunt krijgen.

Hoe weet ik of ik bij de huurders hoor die een aanbieding gaan krijgen?

U krijgt van Veluwonen vanzelf een brief waarin staat of u zonnepanelen kunt kiezen of niet.

Kom ik wel in aanmerking voor zonnepanelen?

Veluwonen wil zoveel mogelijk huizen duurzaam maken, maar helaas kan dat niet allemaal tegelijkertijd. We spreiden het leggen over 3 jaar uit. Daarnaast is niet iedere dak geschikt voor zonnepanelen. Bijvoorbeeld door de ligging, de technische staat van het dak of het type huis. Ook de capaciteit van het elektriciteitsnetwerk in een straat kan een probleem zijn.

Ik woon in een appartement, krijg ik ook zonnepanelen?

Veluwonen wil ook appartementen voorzien van zonnepanelen. Dat gebeurt vanaf 2023. U krijgt daarover tegen die tijd vanzelf een brief. Deze zonnepanelen zorgen overigens alleen voor de energie voor centrale verlichting en de lift.

Wat als mijn buren in mijn blok huizen niet meedoen, kan ik dan wel voor zonnepanelen kiezen?

Dan kunt u wel gewoon voor zonnepanelen kiezen. De panelen worden namelijk per huis gelegd.

Hoe weet ik wat mijn voordeel is?

Greenchoice maakt voor elk huis een individuele berekening. Dit is gebaseerd op een gemiddeld standaardenergietarief van € 0,21 per kWh en hangt af van uw verbruik. U krijgt hierover een persoonlijk bericht van Greenchoice.

Een rekenvoorbeeld: 8 zonnepanelen op een schaduwvrij dak, op het zuiden kan netto € 220,- besparen per jaar.

Hoeveel zonnepanelen worden er per huis geplaatst?

Per huis wordt bekeken of het dakoppervlakte geschikt is voor 6 of 8 panelen. Voor een optimale besparing kijkt Greenchoice naar uw beschikbare dakoppervlak en uw energieverbruik om u een persoonlijk advies te geven.

Kan ik zelf kiezen hoeveel panelen ik wil hebben?

Nee, de hoeveelheid ruimte op uw dak bepaalt hoeveel panelen u krijgt: 6 of 8 stuks.

Wat voor soort panelen krijg ik?

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek. Gemiddeld leveren ze ongeveer 280 kiloWattuur (kWh) per stuk per jaar.

Mag u zelf zonnepanelen aanschaffen?

Ja, dat mag. Maar omdat Veluwonen grote aantallen inkoopt is het goedkoper om voor de zonnepanelen van Greenchoice te kiezen.

Op mijn dak valt schaduw, heeft dit invloed?

Denkt u dat u op uw dak last heeft van schaduw? Bespreek dit dan met Greenchoice.

Opbrengsten

Wat brengen de zonnepanelen op?

De opbrengst van de zonnepanelen hangt af van hoeveel zonnepanelen u krijgt en hoeveel de zon schijnt. In de eerst brief van Greenchoice leest u hoeveel we denken dat uw panelen opleveren (en u kunt besparen).

We letten op afstand ook op hoeveel energie uw panelen opwekken. Als dat te weinig is, dan zorgen we ervoor dat iemand naar uw panelen kijkt. We kunnen overigens niet zien hoeveel energie u gebruikt.

Wat is de garantie dat ik een kostenbesparing heb?

De inschatting is voorzichtig gedaan, evenals de prijs per kWh die lager ligt dan het landelijke gemiddelde. Zeer waarschijnlijk is de besparing bij gelijk energiegebruik zelfs groter. Twijfelt u hierover?  Of vindt u dat u onder het gemiddelde verbruik per kWh zit? Neem dan contact op met Greenchoice. Zij maken een op maat gemaakte berekening voor u.

Heeft vorst invloed op de opbrengst?

Kou heeft inderdaad invloed op de opbrengst. Maar op een zonnige vriesdag zullen de zonnepanelen toch energie opwekken.

Hoe zie ik wat ik opwek?

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer.

Wanneer wordt de meeste elektriciteit opgewekt?

Als de zon schijnt dan wordt het meeste opgewekt.

Kosten

Wat kosten de zonnepanelen?

U betaalt elke maand € 1,75 per zonnepaneel. Dit gaat in de servicekosten.

Moeten zonnepanelen verzekerd worden, wat kost dat en wie betaalt dat?

Uw zonnepanelen zijn verzekerd in de opstalverzekering van het huis. Deze verzekering betaalt Veluwonen. U hoeft de zonnepanelen niet ook via een inboedelverzekering te verzekeren.

Is er subsidie mogelijk?

Nee, u kunt geen subsidie krijgen omdat u niet zelf de zonnepanelen koopt.

Wat is saldering/teruglevering?

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Wat levert teruglevering op?

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Hoe lang betaalt de overheid nog voor teruglevering?

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Wat betekenen zonnepanelen voor mijn huur? Krijg ik meer punten en dus meer huur?

Nee. Uw huis krijgt wel een beter energielabel en de WOZ-waarde stijgt. Dit heeft weliswaar invloed op de maximale redelijke huur, maar als zittende huurder blijft uw huidige huurcontract gelden. Wel gaat u per paneel (per maand) een bijdrage van € 1,75 betalen via de servicekosten.

Hoe hoog zijn de servicekosten en waarop zijn deze gebaseerd?

Veluwonen betaalt de aanschaf, de plaatsing, de monitoring en het eventueel nodige onderhoud van de zonnepanelen. U betaalt hiervoor maandelijks een bijdrage per zonnepaneel. Deze vindt u terug in de brief en in uw persoonlijke aanbod. Uw totale woonlasten dalen: onderaan de streep houdt u geld over omdat u bespaart op uw energierekening.

Wordt de vergoeding die ik via de servicekosten betaal, ieder jaar verhoogd?

Ja, bij het vaststellen van het bedrag voor de servicekosten houden we rekening met indexering volgens de consumentenprijsindex (CPI). De afgelopen 10 jaar was deze verhoging gemiddeld 1,56% per jaar. Wat deze in de toekomst zal zijn, is onbekend.

Een rekenvoorbeeld: stel dat er 20 jaar een indexering van 1.56% is. Dan begint u nu met het betalen van € 1,75 per paneel. Over 20 jaar is dat € 2,39 per paneel. Dit is nog steeds veel minder dan wat zonnepanelen opbrengen. Daarnaast, de energieprijzen stijgen waarschijnlijk ook, en daardoor bespaart u nog meer met de zonnepanelen.

Hoe lang moet ik de servicekosten betalen?

U betaalt de servicekosten 20 jaar. De termijn van 20 jaar gaat in op het moment dat u de servicekosten voor de panelen begint te betalen.

Komen de servicekosten voor de zonnepanelen in aanmerking voor huurtoeslag?

De servicekosten voor de zonnepanelen tellen niet mee voor het vaststellen van uw huurtoeslag. De Belastingdienst neemt alleen servicekosten mee in de zogeheten rekenhuur als het gaat om gemeenschappelijke ruimten in woongebouwen.

Wanneer ga ik betalen voor de zonnepanelen?

U gaat betalen voor de zonnepanelen na het leggen van de panelen.

Ik wil de zonnepanelen in één keer betalen in plaats van een maandelijkse vergoeding, kan dat?

Dat kan maar dan moeten we wel een afspraak maken over jaarlijkse kosten voor monitoring en beheer van de zonnepanelen. En Veluwonen kan u geen vergoeding geven als u uw huis verlaat. We verwachten niet dat zelf kopen voor u een gunstige oplossing is.

Technische Installatie

Wat voor soort panelen krijg ik?

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek. Gemiddeld leveren ze ongeveer 280 kiloWattuur (kWh) per stuk per jaar.

Wat is de kleur van de panelen?

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart.

Hoe zien de zonnepanelen eruit?

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Wat is het vermogen per zonnepaneel?

Elk zonnepaneel heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Wat zijn micro-omvormers?

Een micro-omvormer zorgt ervoor dat de opgewekte zonne-energie (gelijkstroom), wordt omgezet naar stroom die te gebruiken is in huis (wisselstroom).

Welk type micro-omvormers krijg ik?

U krijgt micro-omvormers van het merk APS. Een micro-omvormer is een kleine omvormer welke per zonnepaneel (aan de achterkant) geïnstalleerd wordt. Die gaan langer mee en geven meer opbrengst bij schaduw. En u krijgt geen omvormer (een kastje) in huis, wat ruimte bespaart.

Wanneer zijn de zonnepanelen actief?

Zonnepanelen vangen niet alleen zon of maar ook licht. Dus ook op een lichte dag maken de panelen energie.

Wanneer wordt de meeste elektriciteit opgewekt?

Als de zon schijnt dan wordt het meeste opgewekt.

Hoe zie ik wat ik opwek?

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer

Hoe werkt de opbrengstmeter?

Door op het schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter) te drukken start de meter. U kunt dan zien hoeveel energie u heeft opgewekt.

Is er een handleiding over mijn zonnepanelen?

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen.

Op mijn dak valt schaduw, heeft dit invloed?

Denkt u dat u op uw dak last heeft van schaduw? Bespreek dit dan met Greenchoice.

Privacy

Hoe zit het met privacy als ik een opbrengstmeter ga gebruiken?

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Kan Greenchoice of Veluwonen zien hoe goed (of hoe slecht) mijn zonnepanelen werken?

Ja, Greenchoice en Veluwonen kunnen bekijken hoe uw zonnepanelen werken. Als de panelen te weinig energie opwekken, dan kan Greenchoice onderzoeken of er iets fout gaat. Greenchoice overlegt dit altijd met u. 

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Ik wil niet dat Greenchoice of Veluwonen kunnen zien hoeveel mijn zonnepanelen opwekken. Kan dat?

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

U mag deze monitoring op afstand weigeren. Als u dat weigert, dan weten Greenchoice en Veluwonen niet of alles goed werkt. Wij garanderen in dat geval niet de werking, tijdig onderhoud bij storingen en de opbrengst van het systeem.

Installeren/neerleggen van de zonnepanelen

Wie gaat de panelen neerleggen?

Een installateur van Greenchoice gaat de panelen leggen.

Hoe gaat het neerleggen van zonnepanelen?

Bekijk filmpje 1 & filmpje 2:

 

 

Is mijn dak sterk genoeg?

Veluwonen heeft gecheckt of uw dak goed genoeg is voor zonnepanelen. Anders had u geen aanbieding gehad om zonnepanelen te plaatsen.

Is de ligging van mijn dak goed?

De ligging van uw dak is goed. Anders had u van Veluwonen geen aanbieding gehad om zonnepanelen te plaatsen.

Is mijn dak geschikt voor zonnepanelen?

Uw dak is geschikt voor panelen. Anders had u van Veluwonen geen aanbieding gehad om zonnepanelen te leggen.

Hoelang duurt het leggen van de zonnepanelen?

Het neerleggen en installeren van zonnepanelen duurt ongeveer 3 uur.

Moeten ze in mijn huis zijn voor de installatie?

Ja, de installateur moet in uw huis en op uw dak zijn. U (of een andere volwassene) moet dus wel thuis zijn. Tijdens de installatie overlegt de installateur hoe de kabel door uw huis gaat lopen.

Moet ik thuis blijven voor de installatie?

Ja, er moet iemand thuis zijn. Kunt u zelf niet aanwezig zijn? Vraag dan familie, vrienden of buren. Geef dit wel door aan Greenchoice.

Krijg ik gedoe met het leggen van die panelen?

Het leggen van de panelen duurt ongeveer 3 uur. Er loopt een installateur door uw huis en op uw dak. Ook moet u thuis zijn voor de installatie. Dus ja… er is wel even wat gedoe. Maar daarna wekt u gelijk energie op en gaat u geld besparen.

Waar loopt de kabel door mijn huis (van het dak naar de meterkast)?

In overleg met u bepaalt de installateur de route van de kabel door uw huis. De kabel werkt hij netjes weg. Soms kan de bekabeling weggewerkt worden in een bestaande koof of loze leiding. In andere gevallen wordt er een leiding getrokken door het huis.

Wat als er bij het leggen van de zonnepanelen dakpannen stuk gaan of er andere schade ontstaat?

Als er een dakpan stuk gaat, dan zorgt de installateur voor een nieuwe. Ook andere schade wordt gerepareerd.

Hoeveel panelen heb ik nodig?

Veluwonen heeft voor u bepaald hoeveel panelen u nodig heeft (6 of 8). Dit hangt af van de ruimte die er is op het dak.

Hoeveel panelen worden er gelegd?

Veluwonen heeft voor u bepaald hoeveel panelen u nodig heeft (6 of 8). Dit hangt af van de ruimte die er is op het dak en hoeveel energie u verbruikt.

Kan ik zelf kiezen hoeveel panelen ik neerleg?

Veluwonen biedt 6 of 8 panelen aan. Greenchoice kijkt wat op het dak past, en adviseert u wat gezien uw energieverbruik de beste keuze is.

Moet ik een nieuwe elektriciteitsmeter hebben?

Tijdens het huisbezoek zal de geschiktheid van de elektriciteitsmeter (deze meet hoeveel energie u gebruikt) in uw meterkast (de fysieke ruimte) worden beoordeeld. In de meeste gevallen is uw huidige elektriciteitsmeter geschikt voor een zonnepanelensysteem. Is uw elektriciteitsmeter niet geschikt? Heeft u een elektriciteitsmeter die niet terugdraait? Dan moet u inderdaad een nieuwe meter hebben.

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeters in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Wellicht moet ook uw groepenkast (zekeringenkast in de meterkast) worden vervangen. Dit regelt Greenchoice en hoeft u niet te betalen.

Ben ik verplicht een nieuwe meter te nemen?

Ja, als u een oude elektriciteitsmeter hebt die niet geschikt is voor zonnepanelen, dan moet u een nieuwe meter nemen. Anders kunt u geen zonnepanelen laten plaatsen.

Moet ik mijn zonnepanelen aanmelden bij www.energieleveren.nl?

Nee, u hoeft uw panelen niet aan te melden. Dat doet Greenchoice voor u.

Wat is de kleur van de panelen?

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Ik heb nog een oude meterkast, kan ik wel zonnepanelen nemen?

Tijdens het huisbezoek zal de geschiktheid van de elektriciteitsmeter (deze meet hoeveel energie u gebruikt) in uw meterkast (de fysieke ruimte) worden beoordeeld. In de meeste gevallen is uw huidige elektriciteitsmeter geschikt voor een zonnepanelensysteem. Is uw niet elektriciteitsmeter geschikt? Heeft u een elektriciteitsmeter die niet terugdraait? Dan moet u inderdaad een nieuwe meter hebben.

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeter in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Wellicht moet ook uw groepenkast (zekeringenkast in de meterkast) worden vervangen. Dit regelt Greenchoice en hoeft u niet te betalen.

Ik heb een nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd. Wat nu?

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeter in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Overeenkomst

Worden de afspraken vastgelegd?

Ja, nadat u zich aanmeldt krijgt u een persoonlijk aanbod met de voorwaarden. U kunt dan akkoord geven voor het plaatsen van zonnepanelen en tekent ook de bijbehorende algemene voorwaarden via Greenchoice, daarna gaan we binnen drie maanden installeren.

Kan ik de overeenkomst tussentijds beëindigen?

Nee, u gaat een overeenkomst voor 20 jaar lang aan met Veluwonen. De overeenkomst hoort bij het huis. Zodra de 20 jaar voorbij zijn, of zodra u verhuist vervalt uw verplichting.

Wat is de garantie dat ik een kostenbesparing heb?

De inschatting is voorzichtig gedaan, evenals de prijs per kWh die lager ligt dan het landelijke gemiddelde. Zeer waarschijnlijk is de besparing bij gelijk energiegebruik zelfs groter. Twijfelt u hierover?  Of vindt u dat u onder het gemiddelde verbruik per kWh zit? Neem dan contact op met Greenchoice. Zij maken een op maat gemaakte berekening voor u.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden leest u hier.

Dagelijks gebruik

Wanneer gebruikt u de stroom van zonnepanelen?

Als het buiten licht is, dan weken de panelen energie op. Deze energie gaat direct naar uw lampen, wasmachine of andere elektrische apparatuur. De energie die overblijft, gaat naar uw energieleverancier.

Wanneer wordt de meeste energie opgewekt?

Als de zon goed schijnt, dan wekken de panelen de meeste energie op. Dus de meeste opbrengst heeft u in de lente, de zomer en het vroege najaar. Maar ook gewoon daglicht wekt al energie op.

Is er een handleiding over mijn zonnepanelen?

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen.

Bij wie moet ik zijn voor reparaties, storingen enz.

Neem dan contact op met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5006 of veluwonen@greenchoicezon.nl. Het nummer vindt u op de sticker in uw meterkast.

Hoe zie ik wat ik opwek?

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer.

Hoe werkt de opbrengstmeter?

Door op het schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter) te drukken start de meter. U kunt dan zien hoeveel energie u heeft opgewekt.

Monitoren jullie de opbrengst van de zonnepanelen?

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Kunnen jullie ook zien wat ik verbruik?

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Ik wil niet dat Greenchoice of Veluwonen kunnen zien hoeveel mijn zonnepanelen opwekken. Kan dat?

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

U mag deze monitoring op afstand weigeren. Als u dat weigert, dan weten Greenchoice en Veluwonen niet of alles goed werkt. Wij garanderen in dat geval niet de werking, tijdig onderhoud bij storingen en de opbrengst van het systeem.

Hoe zie ik of mijn zonnepanelen goed werken?

Op de opbrengstmeter ziet u of uw zonnepanelen goed werken. Brand het rode lampje? Bel dan met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5004. Brand het groene lampje? Dan werken uw zonnepanelen goed.

Kan ik de zonnepanelen zelf kopen?

Ja, dat kan, maar dan moet u wel kiezen voor Greenchoice. Als u verhuist, dan neemt Veluwonen de panelen van u over tegen betaling. Wilt u de panelen kopen? Overleg dit dan wel eerst even met Veluwonen.

Onderhoud

Moet ik de zonnepanelen schoonmaken en hoe?

Nee, u hoeft de zonnepanelen niet schoon te maken. De regen spoelt de zonnepanelen schoon. Schoonmaken  kan de panelen beschadigen. Of u kunt van het dak vallen. Daarom mag u de panelen niet schoonmaken.

Moeten zonnepanelen elk jaar geïnspecteerd worden? En wie doet en betaalt dat?

Greenchoice bekijkt op afstand via monitoring of de panelen het goed doen. Zo niet, dan komt Greenchoice naar uw panelen kijken. Veluwonen betaal hiervoor. U heeft hier geen omkijken naar.

Hoe is het onderhoud van de zonnepanelen geborgd?

Greenchoice onderhoudt uw panelen. Veluwonen betaalt hiervoor. U heeft hier geen omkijken naar.

Moeten zonnepanelen verzekerd worden, wat kost dat en wie betaalt dat?

Uw zonnepanelen zijn verzekerd in de opstalverzekering van het huis. Deze verzekering betaalt Veluwonen. Zie vraag: 'Moeten zonnepanelen verzekerd worden, wat kost dat en wie betaalt dat?.

 

Wat is de looptijd van de panelen en wanneer moeten ze vervangen worden?

De looptijd van deze zonnepanelen is 20 jaar. Daarna bepaalt Veluwonen of en wanneer de panelen vervangen worden.

Als het stormt of sneeuwt: hoe gaat dat dan?

De zonnepanelen zijn professioneel geïnstalleerd en liggen stevig op het dak.

Moet ik zonnepanelen ijsvrij maken?

Nee, u hoeft uw zonnepanelen niet ijsvrij of schoon te maken.

Kunnen mijn zonnepanelen brand veroorzaken?

In de media waren signalen over branden bij zonnepanelen. U moet weten dat:

  • dit gebeurde bij 27 installaties (cijfers t/m 2019). Dat is dus 0,014% van alle installaties;
  • vooral panelen die in het dak liggen (tussen de pannen) gaan branden omdat achter de panelen te weinig ventilatie was. Uw zonnepanelen liggen OP de dakpannen. Dus dit speelt hier niet.
  • uw systeem heeft micro-omvormers. Deze omvormers zetten gelijkstroom (van de zon) direct om wisselstroom (de stroom die u gebruikt). Daardoor zijn er minder risico.
  • meer leest u op zonnighuren.nl/brandonderzoek/

Mijn zonnepanelen werken niet, waar kan ik terecht?

Neem dan contact op met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5006 of veluwonen@greenchoicezon.nl. Het nummer vindt u ook op uw omvormer in de meterkast of op zolder.

Is er een handleiding over mijn zonnepanelen?

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen

Energieverbruik

Hoe kan ik zelf energie besparen?

U kunt natuurlijk ook zelf energie besparen. Bijvoorbeeld door ledlampen te gebruiken of door uw wasmachine te draaien als de zonnepanelen veel energie opwekken. Kijk voor meer informatie op www.milieucentraal.nl/energie-besparen

Overige vragen

Waar kan ik terecht met vragen?

Hebt u een aanbod kregen van Veluwonen en Greenchoice voor zonnepanelen? Dan kunt u met al uw vragen bij Greenchoice terecht. Zij hebben een speciaal telefoonnummer voor huurders van Veluwonen: 085 -  782 5006. Ook zijn zij bereikbaar via veluwonen@greenchoicezon.nl en via WhatsApp 06 19 2705 62.

Hebt u geen aanbod ontvangen en hebt u wel een vraag over zonnepanelen? Neem dan contact op met Veluwonen op (0313) 65 90 23 of zonnighuren@veluwonen.nl

Ik heb een klacht over de zonnepanelen, waar kan ik terecht?

Gaat uw klacht over het aanbod voor zonnepanelen via Greenchoice? Neem dan in eerste instantie contact op met Greenchoice via 085 -  782 5004 of veluwonen@greenchoicezon.nl

Kan ik bij mijn huidige energieleverancier blijven?

Ja, u kunt gewoon bij uw eigen energieleverancier blijven. U heeft de vrije keuze voor energieleverancier, zoals altijd. U hoeft niet te wisselen.

Ik woon in een appartement, krijg ik ook zonnepanelen?

Veluwonen wil ook appartementen voorzien van zonnepanelen. Dat gebeurt vanaf 2023. U krijgt daarover tegen die tijd vanzelf een brief. Deze zonnepanelen zorgen overigens alleen voor de energie voor centrale verlichting en de lift.

 

 

 

Check uw postcode

Lees in onze privacyverklaring hoe we de gegevens uit dit formulier verwerken.
Goed nieuws! Uw dak is geschikt voor zonnepanelen!
Goed om te weten:
als u zich aanmeldt, zit u nog nergens aan vast. Wij nemen eerst contact met u op om een afspraak te maken voor persoonlijk advies.
Helaas, er is geen resultaat gevonden op deze postcode.

Ik wil advies

*
*
Lees in onze privacyverklaring hoe we de gegevens uit dit formulier verwerken.